Framgångsrik kommunikation & konfliktlösning
Kommunikation
Eftersom vi inte kan "inte kommunicera", så finns all anledning att lära sig hur man kommunicerar framgångsrikt. Alla som aldrig har missförstått eller missförståtts kan sluta läsa här. Övriga kan ta chansen att få lära sig hemligheterna bakom framgångrik kommunikation. Meningen med all din kommunikation är responsen du får. Lär dig att få den respons du önskar.
Kommunikationen behöver ibland vara kraftfull, ibland kreativ, ibland effektiv, och ibland allt på samma gång. För att uppnå det måste vi veta både vad vi vill sända ut, och vilka icke-verbala signaler vi kan ta till eller behöver behärska. Du kan inte ändra på mottagaren, eller dennes referensramar. Det du kan göra är att slipa ditt eget budskap för att bli mer träffsäker.
Under två halvdagar får du lära dig att kommunicera effektivt, smart och träffsäkert för att föra fram ditt budskap. Du kommer också att lära dig hur du förstår dina samtalspartners på ett bättre sätt, och undviker missförstånd. Under kursen kommer du att få prova olika sätt att kommunicera, och lära dig att uttrycka dig klart och tydligt, samt finna och hålla kvar sakfrågan även i laddade ämnen. Tydlig kommunikation ökar välbefinnande och effektivitet i organisationer och individer. Färre missförstånd och mer saklig kommunikation minskar risken för infekterade konflikter, samt ökar trivsel och prestation.
Konflikthantering
Vare sig du är chef eller anställd, egenföretagare eller student, så gäller att är man fler än en så uppstår förr eller senare konflikter. Hur vi hanterar dem varierar. Alla kan lära sig att hantera och lösa konflikter mer effektivt.
Inte om, utan när meningsskiljaktigheter uppstår så gäller det att kommunicera på ett okantigt och sakligt sätt. Det är viktigt att kunna hantera olika åsikter och synpunkter, och ventilera dem sakligt. Under kursen i konflikthantering, som löper över två halvdagar, lär du dig att hålla sakfrågan främst och ta dig genom diskussioner utan att sänka nivån. Vi går igenom hur du upptäcker när en konflikt är på väg att eskalera, och hur du kan motverka det. Du lär dig också att kommunicera kring konflikter på ett plan som förebygger prestigekamp, låsningar och ställningskrig.
Om den infekterade konflikten redan är ett faktum, så kan låsningen lösas upp genom gruppsamtal och övningar som främjar konstruktivt tänkande, kommunikation och problemlösning. Enskilda individer eller grupper kan också få coaching för att lära sig att hantera framtida eller befintliga konflikter på ett konstruktivt sätt.
Slipa till kommunikationen och kom loss med konfliktlösning på ditt företag idag.
Maila callisto@framgangstankar.nu eller ring 0703-25 69 16
